Entrega

Entrega

Cuando se realiza un pedido desde España, nuestros gestores lo procesan en un plazo de 1-2 días.

Una vez procesado el pedido, se envía al cliente una factura para el pago. Tras el pago, el cliente debe presentar el comprobante, en el que figuren la fecha y el importe de la transferencia, así como el número de cuenta de destino. Nuestros gestores necesitan este comprobante para identificar más rápidamente al cliente. Cuanto antes recibamos el pago, antes se preparará el pedido y antes se enviará el paquete a España. Una vez recibido el pago, los pedidos se enviarán en un plazo de 4 a 10 días. Tras el envío, recibirá un número de seguimiento que podrá utilizar para rastrear la ubicación de su pedido.

Si el cliente recibe un paquete dañado, debe tomar una foto y enviarla a nuestros gestores en un plazo de 5 días desde la recepción. Para resolver esta situación, estamos dispuestos a ofrecerle un descuento individual en su próximo pedido.

¿Cuándo recibiré el reembolso de un producto de medicina deportiva?

Es posible solicitar el reembolso si el comprador cancela el pedido antes de que el paquete haya sido embalado. Tenga en cuenta que, si el cliente no recibe el pedido, solo se emitirá el reembolso si el paquete se devuelve a nuestra oficina.

Gastos de envío de productos de medicina deportiva a España:

• Pedidos entre 0 y 150 euros: gastos de envío 35 euros;
• Pedidos entre 150 y 300 euros: gastos de envío 20 euros;
• Pedidos superiores a 300 euros: envío gratuito (a cargo de nuestra tienda).

Todos los compradores deben tener en cuenta que los productos de medicina deportiva no se pueden cambiar ni devolver. Si necesita asesoramiento profesional, nuestros especialistas están a su disposición para ayudarle a seleccionar los productos.

¡Importante! Nuestra tienda online de farmacología deportiva se reserva el derecho de sustituir el producto por otro similar que contenga el mismo principio activo pero de otro fabricante, únicamente si el artículo solicitado ya no está disponible en stock.

¡Gracias por su comprensión! En la mayoría de los casos recibirá un producto de mayor calidad y más caro que el que solicitó.

Si el pedido no ha podido entregarse por culpa nuestra, podemos of